Estamos disponibles para recibir y gestionar cualquier queja o sugerencia relacionada con nuestras operaciones, en cumplimiento de las normativas establecidas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Seguimos los procedimientos estipulados en el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y su modificatoria, el Decreto Supremo N° 058-2017-PCM, que regulan el proceso de atención y respuesta ante reclamos en el Perú.

Para asegurar una tramitación efectiva de tu solicitud, es importante que la información proporcionada sea precisa y completa. Nos comprometemos a tratar todas las observaciones conforme a la legislación vigente y dentro de los plazos establecidos por las autoridades competentes.

Para mayor transparencia, la información suministrada en este documento será remitida al correo: finanzas@karalgroup.com